图源：手机淘宝APP
岗位描述+要求
招聘人数：550人
本次招募仅限符合要求的伙伴报名，若不符合要求，请勿报名;点击报名计划后、报名成功后，请不要修改淘宝账号名，否则无法上岗哦~
部门&选班时间：消费者-售后云三部，24小时可选班，1个班次1小时。当前晚班、周末班较为充裕，每月平均最低班次10个以上，若无法提供相应时长服务，请勿参加报名。
岗位描述：居家在线服务为主，线上解答淘宝/天猫消费者家装相关问题的咨询问题，30%左右场景需外呼跟进。请不希望外呼跟进的伙伴，不要提交报名意愿。
服务费相关：按件计费，多劳多得，存在服务绩效考核，好劳好得。若绩效长期摆尾，命中业务规则，将进行清退岗位处理;若绩效稳定且符合业务规则，该岗位可持续从事。业务熟练后，部门小二平均每小时通过按件计费方式可收入20元~28元间。
岗位要求：
1.拥有提供服务所需的、个人独立使用的电脑设备，电脑系统win10及以上，且配备摄像头；
2.拥有独立、安全、不受干扰的工作环境，必要时可进行语音外呼跟进;
3.时间充裕且灵活，每周最低可提供5个小时的线上服务时长;
4.具备良好的沟通能力和同理心，能够换位思考，对家装行业有所了解优先;
5.熟悉电脑操作，打字速度60字/分以上;
6.如名下有淘宝/天猫店铺，报名前需关闭店铺；
7.普通话标准。
*详见报名页面
招聘人数：275人
本次招募仅限符合要求的伙伴报名，若不符合要求，请勿报名;点击报名计划后、报名成功后，请不要修改淘宝账号名，否则无法上岗哦~
部门&选班时间：百亿补贴售前部门，8：00-24：00可选班，1个班次1小时。当前晚班、周末班较为充裕，每月平均最低班次5个以上，若无法提供相应时长服务，请勿参加报名。
服务费相关：按件计费，多劳多得，存在服务绩效考核，好劳好得。若绩效长期摆尾，命中业务规则，将进行清退岗位处理;若绩效稳定且符合业务规则，该岗位可持续从事。业务熟练后，部门小二平均每小时通过按件计费方式可收入18元~25元间。
岗位要求：
1.拥有提供服务所需的、个人独立使用的电脑设备，电脑系统win10及以上，且配备摄像头；
2.拥有独立、安全、不受干扰的工作环境;
3.时间充裕且灵活，每周最低可提供5个小时的线上服务时长;
4.具备良好的沟通能力和同理心，能够换位思考，有客户服务经验优先;
5.熟悉电脑操作，打字速度60字/分以上;
6.如名下有淘宝/天猫店铺，报名前需关闭店铺。
*详见报名页面
招聘人数：2000人
本次招募仅限符合要求的伙伴报名，报名后需要面试、培训，预计20天后方可上岗，若不符合要求，请勿报名;点击报名计划后、报名成功后，请不要修改淘宝账号名，否则无法上岗哦~
部门&选班时间：天猫超市，8：00-24：00可选班，1个班次1小时。当前晚班、周末班较为充裕，每月平均最低班次5个以上，若无法提供相应时长服务，请勿参加报名。
岗位描述：
1.以在线服务的方式处理天猫超市消费者咨询的问题，部分场景下可能会使用到语音进行服务跟进和处理；
2.通过专业，优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。
服务费相关：按件计费，多劳多得，存在服务绩效考核，好劳好得。若绩效长期摆尾，命中业务规则，将进行清退岗位处理;若绩效稳定且符合业务规则，该岗位可持续从事。业务熟练后，部门小二平均每小时通过按件计费方式可收入18元~30元间。
岗位要求：
1.拥有独立、安全、不受干扰的工作环境和提供服务所需的、个人独立使用的必要软硬件设施(详细设备要求见下);
2.如名下有淘宝/天猫店铺，报名前需关闭店铺;
3.具备良好的沟通能力和同理心，能够换位思考，具备3个月以上的客户服务经验;
4.高中或中专以上学历(专科及以上优先);
5.电脑打字速度每分钟60字以上;
6.普通话标准，具有良好的沟通表达能力;
7.时间充裕且灵活，每周最低可提供5个小时的线上服务时长。
*详见报名页面
上下
报名须知
🔸报名时间：
（1）消费者-售后云三部-1004（小程序）
招募开始：2025/10/04 10:05
招募截止：2025/10/04 11:00
（2）百亿补贴售前部门-1008
招募开始：2025/10/08 10:00
招募截止：2025/10/08 10:55
（1）天猫超市部门-1008
招募开始：2025/10/08 10:05
招募截止：2025/10/08 12:05
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